Términos y Condiciones de Uso
Al acceder y utilizar los servicios de INVERSIONES MISTER ROBOT SAS (NIT 902035284-8), con nombre comercial MisterRobot Technology, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Identificación de la empresa
INVERSIONES MISTER ROBOT SAS
NIT: 902035284-8 DV: 8
Representante Legal: Renato Alzate Gutiérrez — CC 1371333218
Dirección: CR 28 N 30 75, Guatapé, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 313 542 1680 | +57 318 417 0038
Correo: ventas@misterrobotpc.com
2. Servicios ofrecidos
MisterRobot Technology provee:
- Software POS Renova Facturación (licencias mensuales, anuales y vitalicias)
- Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica (cámaras CCTV, alarmas, video porteros)
- Soporte técnico remoto y presencial
- Atención al cliente vía WhatsApp Business
3. Licencias de software
Las licencias de Renova POS son:
- Intransferibles: vinculadas al hardware del equipo donde se instalan
- No reembolsables una vez activadas
- Sujetas a los planes vigentes en el momento de la compra
4. Pagos
Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, Nequi o Daviplata a los datos indicados por MisterRobot Technology.
5. Soporte técnico
El soporte incluye asistencia remota para problemas de software. El soporte presencial tiene costo adicional según la ciudad y el tipo de servicio.
6. WhatsApp Business
Al escribirnos por WhatsApp, usted autoriza a MisterRobot Technology a:
- Procesar sus mensajes mediante sistemas de inteligencia artificial
- Almacenar el historial de conversación para mejorar el servicio
- Enviarle información relacionada con su consulta
7. Limitación de responsabilidad
INVERSIONES MISTER ROBOT SAS no se hace responsable por pérdida de datos derivada del mal uso del software, interrupciones del servicio de internet, o fallas en sistemas de terceros (DIAN, operadores de red).
8. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Antioquia, Colombia.
9. Contacto
Correo: ventas@misterrobotpc.com
WhatsApp: +57 318 417 0038
Teléfono: +57 313 542 1680
Web: misterrobotpc.com
Última actualización: Marzo 2026